Al usar IA para generar videos, ocasionalmente pueden ocurrir errores, como texto mal escrito o distorsiones visuales. Aunque estos casos son raros, queremos asegurarnos de que no pierdas los créditos que has pagado si te encuentras con esta situación.
Qué hacer si experimentas un error:
Contáctanos: Si notas un error en tu generación, puedes comunicarte con nosotros de las siguientes formas:
Enviándonos un correo electrónico con detalles sobre el problema.
Presionando el botón "Contáctanos" dentro de la aplicación Reveals para reportar el problema directamente.
Nosotros nos encargamos: Una vez que recibamos tu reporte, nuestro equipo revisará la generación afectada para confirmar el error. Si se verifica el problema, te reembolsaremos los créditos utilizados para que puedas seguir creando sin preocupaciones.
Estamos comprometidos a brindarte una experiencia creativa sin problemas. No dudes en contactarnos si encuentras cualquier inconveniente.