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Cómo cancelar la suscripción a mojo Pro

João Xavier avatar
Escrito por João Xavier
Actualizado hace más de 6 meses

Para cancelar tu suscripción a mojo Pro, puedes seguir los siguientes pasos dependiendo de si estás en iOS o Android 👇.

Cómo cancelar tu suscripción en iOS

Para cancelar tu suscripción, debes ir a este enlace desde tu iPhone o iPad: https://apps.apple.com/account/subscriptions

A continuación, podrás modificar las suscripciones activas de tu cuenta de Apple.

Si actualmente estás suscrito a "mojo Pro", deberías ver tu suscripción listada en esta página.

Si necesitas más información sobre cómo cancelar tu suscripción iOS, consulta este artículo del soporte de Apple: https://support.apple.com/en-us/HT202039

Cancelación de la suscripción en Android

Desinstalar la aplicación no cancelará tu suscripción. A continuación le indicamos cómo cancelar su suscripción en Android:

  1. En tu teléfono o tableta Android, abre Google Play Store.

  2. Comprueba que has iniciado sesión con la cuenta de Google correcta.

  3. Toca el menú Suscripciones.

  4. Seleccione la suscripción que desea cancelar.

  5. Pulse Cancelar suscripción.

  6. Sigue las instrucciones.

Para obtener más información, consulta este artículo del servicio de asistencia de Google: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481

Si tiene una suscripción con una aplicación y la aplicación se elimina de Google Play, se cancelará su suscripción futura. Las suscripciones anteriores no se reembolsarán.

¿Qué ocurre después de la cancelación?

Cuando canceles una suscripción, podrás seguir utilizándola durante el tiempo que ya hayas pagado.

Por ejemplo, si compras una suscripción de un año el 1 de enero por 10 $ y decides cancelarla el 1 de julio:

  • Tendrás acceso a la suscripción hasta el 31 de diciembre.

  • No se te cobrará otra suscripción anual de 10 $ el siguiente enero.

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