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Solicitar una devolución después de haber sido cobrado por Mojo Pro

Nerea Llorca avatar
Escrito por Nerea Llorca
Actualizado hace más de 2 años

Solicitar un reembolso en iOS

En iOS, como tu suscripción a Mojo se compra a través de Apple Store, no podemos emitir un reembolso directamente. Tendrás que solicitar el reembolso a Apple. Para ello, ve a este enlace y conéctate con tu ID de Apple: https://reportaproblem.apple.com/

Allí verás la lista de tus transacciones recientes. Selecciona en el menú desplegable la opción "Solicitar un reembolso", el motivo de la solicitud, y haz clic en "Siguiente". A continuación, sólo tienes que seleccionar la transacción que quieres reclamar y pulsar "Enviar"

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