Lors de l'utilisation de l'IA pour générer des vidéos, des erreurs occasionnelles peuvent survenir, comme du texte mal orthographié ou des visuels déformés. Bien que ces cas soient rares, nous tenons à ce que vous ne perdiez pas vos crédits payants si vous rencontrez ce problème.
Que faire en cas d'erreur ?
Contactez-nous : Si vous constatez une erreur dans votre génération, vous pouvez nous contacter de deux manières :
En nous envoyant un e-mail détaillant le problème.
En cliquant sur le bouton "Nous contacter" dans l'application Reveals pour signaler directement le problème.
Nous nous occupons du reste : Une fois votre signalement reçu, notre équipe examinera la génération concernée pour confirmer l'erreur. Si le problème est avéré, nous vous rembourserons les crédits utilisés, afin que vous puissiez continuer à créer en toute sérénité.
Nous nous engageons à vous offrir une expérience de création sans accroc. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème.