Demander un remboursement sur iOS
Sur iOS, votre abonnement Mojo étant acheté via l'Apple Store, nous ne pouvons pas vous rembourser directement. Vous devrez demander un remboursement à Apple. Pour ce faire, rendez-vous sur ce lien et connectez-vous avec votre identifiant Apple : https://reportaproblem.apple.com/
Appuyez ou cliquez sur « Je souhaite », puis sélectionnez « Demander un remboursement ».
2. Choisissez la raison pour laquelle vous souhaitez obtenir un remboursement, puis sélectionnez Suivant.
3. Choisissez l'application, l'abonnement ou tout autre élément, puis sélectionnez « Soumettre ». Si vous avez été facturé pour un abonnement dont vous ne souhaitez plus bénéficier, vous pouvez également l'annuler.
Vous pouvez également accéder à cette page directement depuis l'application Mojo :
Appuyez sur le bouton Menu en haut à gauche.
Appuyez sur « Gérer mon abonnement ».
Sélectionnez l'abonnement et cliquez sur « Demander un remboursement ».