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💲 Ottenere il rimborso dell'abbonamento iOS

Richiesta di rimborso dopo l'addebito dell'abbonamento a mojo Pro

Scritto da João Xavier
Aggiornato questa settimana

Chiedere un rimborso su iOS

Su iOS, poiché l'abbonamento a Mojo viene acquistato tramite Apple Store, non possiamo emettere direttamente un rimborso. Dovrai richiedere il rimborso ad Apple. Per farlo, vai a questo link e accedi con il tuo ID Apple: https://reportaproblem.apple.com/

  1. Tocca o clicca su “Vorrei”, quindi seleziona “Richiedi un rimborso”.

2. Scegli il motivo per cui desideri il rimborso, quindi seleziona Avanti.

3. Scegli l'app, l'abbonamento o altro elemento, quindi seleziona Invia. Se ti è stato addebitato un abbonamento che non desideri più, puoi anche cancellarlo.

Puoi anche accedere a questa pagina direttamente dall'app Mojo:

  1. Premi il pulsante del menu in alto a sinistra.

  2. Premi Gestisci il mio abbonamento.

  3. Seleziona l'abbonamento e clicca su Richiedi un rimborso.

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