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Como cancelar a subscrição do mojo Pro

João Xavier avatar
Escrito por João Xavier
Atualizado há mais de 7 meses

Para cancelar a sua subscrição do mojo Pro, pode seguir os passos abaixo, dependendo se está no iOS ou Android 👇



Cancelar a sua subscrição no iOS

Para cancelar a sua subscrição, tem de aceder a esta ligação a partir do seu iPhone ou iPad: https://apps.apple.com/account/subscriptions

Em seguida, poderá modificar as subscrições activas da sua conta Apple.

Se estiver atualmente subscrito no "mojo Pro", deverá ver a sua subscrição listada nesta página.

Se precisar de mais informações sobre como cancelar sua assinatura iOS, acesse este artigo do suporte da Apple: https://support.apple.com/en-us/HT202039

Cancelar a subscrição no Android

A desinstalação da aplicação não cancela a sua subscrição. Eis como cancelar a sua subscrição no Android:

  1. No seu telemóvel ou tablet Android, abra a Google Play Store.

  2. Verifique se iniciou sessão na Conta Google correcta.

  3. Toque no menu Subscrições.

  4. Seleccione a subscrição que pretende cancelar.

  5. Toque em Cancelar subscrição.

  6. Siga as instruções.

Para obter mais informações, consulte este artigo do suporte do Google: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481

Se tiver uma subscrição com uma aplicação e a aplicação for removida do Google Play, a sua futura subscrição será cancelada. As subscrições anteriores não serão reembolsadas.

O que acontece após o cancelamento

Quando cancela uma subscrição, continua a poder utilizar a sua subscrição durante o tempo que já pagou.

Por exemplo, se comprar uma subscrição de um ano em 1 de janeiro por 10 dólares e decidir cancelar a sua subscrição em 1 de julho:

  • Terá acesso à subscrição até 31 de dezembro.

  • Não lhe será cobrada outra subscrição anual de 10 dólares no dia 1 de janeiro seguinte.

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