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💲Solicite um reembolso no iOS

Solicitar um reembolso após ter sido cobrado pela Mojo Pro se você comprou no iOS

Escrito por João Xavier
Atualizado há mais de uma semana

No iOS, como sua assinatura do Mojo é adquirida através da Apple Store, não podemos emitir um reembolso diretamente. Você precisará solicitar o reembolso à Apple. Para isso, acesse este link e conecte-se com seu ID Apple: https://reportaproblem.apple.com/

  1. Toque ou clique em “Gostaria de” e, em seguida, selecione “Solicitar reembolso”.

2. Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e, em seguida, selecione Avançar.

3. Escolha o aplicativo, assinatura ou outro item e, em seguida, selecione Enviar. Se você foi cobrado por uma assinatura que não deseja mais, também pode cancelá-la.

Você também pode acessar esta página diretamente no aplicativo Mojo:

  1. Pressione o botão de menu no canto superior esquerdo.

  2. Pressione Gerenciar minha assinatura.

  3. Selecione a assinatura e clique em Solicitar reembolso.

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